一直以來 (忘了多久了, 大概有好幾年了), 我的 iTunes 都無法順利的經由 Apple Software Update 完成程式的更新. 那也還好, 大不了不更新. 我平時用 iTunes 都只是為了備份手機, 久久才跑一次, 需要的時候再自已手動下載, 重新安裝, 麻煩一點而已無所謂. 只是覺得 Apple 越來服務越差, Apple Software Update 老是更新失敗卻也不修一下.

這幾天要備份時, 卻是遇到一連串的問題!

  • 首先是 Apple 沒有提供下載點了, 只有 "Get it from Microsoft", 要經由 Windows Store 才能下載.
  • 接著是 Windows Store 必需 PC 用 "Microsoft Account" 登入才能下載, 而我現在用的還是 Win7, 根本就是鷄同鴨講.
  • 無奈之下, 只好找其他提供下載點的網站下載. 可是, 安裝時卻出現 "Windows Installer 封裝有問題..."
  • 更慘的是, 連移除 iTunes 重新安裝也還是出現 "Windows Installer 封裝有問題..."
Windows_Installer_Packages_Error.png

Windows Installer 封裝有問題...

是只能安裝在 Win10 嗎? 不對啊! 下載的網站上有標明是 XP, Win7, Win10 共用的啊!

最後不甘心, 想說再試一下: 把其他連同 iTunes 一起安裝的程式一起也都移除了, 再重裝試試吧!? 於是一個接一個的移除以下的應用程式:

  • Bonjour
  • Apple Mobile Device Support
  • Apple 應用程式支援 (32 位元)
  • Apple 應用程式支援 (64 位元)
  • Apple Software Update
iTunes_program_list.png

iTunes 總共安裝了 6 支程式

最後在移除 Apple Software Update 時卡住了. 一樣出現 "Windows Installer 封裝有問題...". Bingo! 問題應該是更新時要移除舊版的 Apple Software Update 造成的吧!? 可是要怎麼把它修好啊...?

經過仔細研讀 Apple 官網上的說明: HT204275(註一) (針對 Windows 7 和以上版本移除並重新安裝 iTunes 及相關軟體組件). 卻發現解決該問題的網站連結不見了.

註一: Apple 官網內容改了 (2020/04/21), 已經找不到有關 "Windows Installer 封裝有問題..." 的訊息了, 不知道是一定不會再發生了, 還是... 不過可以確定的是 Win10 以外的版本一樣是鬼打牆.

只好再一次求助 Google 大神, 果然救星出現了:

所以, 最重要的就是這個 Microsoft 的工具連結修正阻止程式安裝或移除的問題. 進入後直接點 "下載" 按鈕進行下載 (或者按這裡 下載 也可以). 下載檔的名字是 MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab 附檔名有點怪, 但是沒關係, 下載完成後直接執行.

Install_Uninstall_Helper_00.png

Microsoft 網頁 "help/17588"
修正阻止程式安裝或移除的問題

移除完成後, iTunes 就能順利重新安裝了. (希望以後 Apple Software Update 不會再卡住了才好)

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